Shipping Policy

Email Bestätigung

Nach Zahlungseingang wird eine Bestellbestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Nach Ihrer Bestätigung versenden wir Ihre gekauften Artikel so schnell wie möglich. Normalerweise wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Wenn mehr Zeit erforderlich ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wenn Sie Fragen zur Paketlieferzeit haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an sales012@flashforge.com . Für technischen Support wenden Sie sich bitte an unser After-Sales-Team unter support@flashforge.com .

Hinweis: Sollte von Ihrer Seite keine Bestätigung eintreffen, gehen wir davon aus, dass Sie die Bestellung bestätigt haben.

Lieferzeit

Flashforgeshop verfügt für die meisten 3D-Drucker über internationale Lager vor Ort, während Zubehör vorwiegend im chinesischen Lager aufbewahrt wird. Wenn Ihre Bestellung 3D-Drucker und Zubehör umfasst, teilen wir die Bestellung auf und versenden sie in zwei oder drei Paketen, um sicherzustellen, dass Sie die 3D-Drucker rechtzeitig erhalten.

Im Allgemeinen kann die Lieferung von 3D-Druckern 2-5 Werktage dauern, während die Lieferung von Zubehör möglicherweise etwas länger dauert. Für die Zollabfertigung von Zubehör und andere mögliche Faktoren kann mehr Zeit erforderlich sein.

Lieferung und Kosten

Service

Normalerweise erfolgt der internationale Versand über DHL, FEDEX, UPS, EMS und SF Express. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage. Wir verwenden DDP-Versandbedingungen für den Versand in die folgenden Länder. Dies bedeutet, dass Flashforge die Einfuhrzölle, Steuern und Mehrwertsteuer für Sie übernimmt. Sie müssen nur den aufgeführten Preis und die Versandkosten bezahlen.

Nordamerika: Vereinigte Staaten, Kanada

Europa: Vereinigtes Königreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Tschechische Republik, Belgien, Niederlande, Polen, Lettland, Schweden, Irland, Griechenland, Finnland, Dänemark, Portugal.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für Artikel, die in lokalen Lagern verfügbar sind. Bei Bestellungen, die nicht für den kostenlosen Versand infrage kommen, werden Ihnen die geschätzten Versandkosten auf der Seite zur Auftragserteilung angezeigt.

Flashforge übernimmt unter den folgenden Bedingungen keine Verantwortung für anormale Bestellungen:

1. Bei Bestellungen in abgelegene Regionen oder Länder mit strengen Zollabfertigungsrichtlinien kann sich die Lieferzeit um 3–5 Werktage verzögern.

2. Fehlschlagen der Lieferung aufgrund unangemessener Handlungen des Empfängers, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Änderung der Lieferadresse nach dem Versand, die Angabe einer unbekannten Adresse (z. B. ein Postfach oder eine falsche Adresse), die Angabe falscher Kontaktinformationen und die Verweigerung der Annahme der Lieferung.

3. Versandverzögerungen oder -ausfälle aufgrund höherer Gewalt. „Höhere Gewalt“ bezieht sich auf unvorhergesehene, unvermeidbare oder unüberwindbare objektive Situationen und andere objektive Bedingungen, die zu Versandverzögerungen führen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kontrolle oder Unterbrechung nationaler oder regionaler Luft- oder Bodentransportsysteme (z. B. aus Wettergründen), Störungen oder Ausfälle von Kommunikationssystemen, Regierungsmaßnahmen, Änderungen der Richtlinien der Postverwaltung, Kriege, Erdbeben, Taifune, Überschwemmungen, Brände, starke Regenfälle, Nebel und andere ähnliche Ereignisse.

Unterschriftsanforderungen

Bei Bestellungen über 400 $ unterschreiben Sie bitte den erfolgreichen Versand.

Verfolgen Ihrer Bestellung

Option 1: Melden Sie sich bei Ihrem Flashforge-Konto an und rufen Sie den Bereich „Meine Bestellungen“ auf, um Ihre entsprechende Bestellung zu überprüfen.

Option 2: Kontaktieren Sie den Flashforge-Support per E-Mail unter sales012@flashforge.com, um weitere Informationen zu erhalten.